SHARING VIEW |
Tiempo Compartido - Llegó para quedarse!
Por El Eitor - Agosto 2005 |
Existen tantas opiniones acerca del tiempo compartido como personas en el mundo!, sin embargo algo que es muy importante distinguir es que en Puerto Vallarta y actualmente en toda la Bahía de Banderas, el tiempo compartido llegó desde hace mucho tiempo para quedarse.
A partir de 1985 y por aproximadamente diez años, personalmente participe en diferentes áreas de la venta de tiempo de compartido en tres de las empresas más exitosas de aquella época. La experiencia en esos desarrollos me permitió conocer en detalle lo que es el tiempo compartido desde los puntos de vista del desarrollador, el comercializador, el vendedor, el verificador, el prospecto o cliente potencial, así como también del socio o dueño del tiempo compartido. Durante ese tiempo, todos los días estuve en contacto directo con los procesos de la presentación del desarrollo y el cierre de negociaciones dentro de bulliciosas salas de ventas. Fue una época intensa y una de las experiencias más enriquecedoras de mi vida.
 Cada año se incrementa el número de desarrollos que ofrecen tiempo compartido como opción para vacacionar, sin que al parecer exista la posibilidad de que esta tendencia pronto vaya a cambiar. Cada nuevo desarrollo es un indicador de que para el desarrollador y el comercializador, la industria del tiempo compartido es simplemente confiable y muy rentable. Esta confianza se refleja en todo el mundo, especialmente ahora cuando se observa el surgimiento de nuevos tipos de tiempo compartido que brindan al mercado la oportunidad de compartir el costo y el uso de autos o yates de lujo, así como de aviones privados de negocios!. Definidamente para muchos, especialmente entre los Estadounidenses, el tiempo compartido tiene mucho sentido.
Algo que no ha cambiado desde que yo trabajaba en este ramo, son los comentarios negativos hacia el tiempo compartido, algunos de los cuales están fundamentados en verdaderas y desagradables vivencias, mientras que otros son recuentos de historias escuchadas a través de personas que nunca decidieron ser dueños de su propiedad vacacional.
El propósito con esta columna es charlar abiertamente acerca de este fenómeno vacacional mundial, que definitivamente como en otros destinos del mundo, aquí ha alcanzado altos niveles de influencia e impacto para la comunidad y sus visitantes. A través de esta conversación abierta, con base en mi propia experiencia y las aportaciones de algunos protagonistas de la industria, transmitiré información veraz que espero contribuya para que nuestros lectores y futuros visitantes, estén enterados de lo que en realidad es, representa y como funciona el tiempo compartido en nuestro destino.
Primeramente considero de vital importancia distinguir y establecer que independientemente de lo que cualquier persona opine de manera negativa o positiva al respecto, la venta de tiempo compartido en México es un negocio que involucra a un gran número de personas de diferentes nacionalidades y culturas, contribuyendo por un lado a la generación de empleos, mientras que por otro, a que se incremente el número de visitantes repetitivos en nuestros destinos.
Desde sus inicios, los desarrolladores y comercializadores del tiempo compartido han argumentado que para quien lo adquiere, uno de los beneficios más relevantes es la oportunidad de viajar a diferentes sitios del mundo por una fracción del costo que regularmente se pagaría hospedándose rentando en hoteles. Yo nunca he estado en total acuerdo con este concepto y durante nuestras conversaciones les compartiré el porque de mi posición, sin embargo, existen otras ventajas al ser dueño de un tiempo compartido que no son conocidas por muchos, y que al parecer, aun más que por el ahorrar dinero en vacaciones, han sido las que verdaderamente han generado que la industria del tiempo compartido hoy sea un gigante e importante contribuyente del crecimiento de los destinos turísticos como el nuestro.
 De aquí en adelante por favor recuerde que independientemente de lo que usted sienta, crea, piense o se imagine, el tiempo compartido es un negocio!. Esto le ayudara mucho a abrirse hacia la posibilidad de que tal vez el tiempo compartido sea una verdadera alternativa para que usted y su familia realicen sus más anhelados sueños vacacionales.
¿Qué es tiempo compartido?
Simplemente la oportunidad de adquirir el derecho de utilizar una propiedad vacacional por un tiempo que usted desee o necesite utilizarlo, pagando por el una fracción del costo total de dicha propiedad.
Ejemplo :
Digamos que el costo promedio de un condominio de dos recamaras frente al mar sea de $300.000.00 USD, dividido entre cincuenta y dos semanas representaría que cada una tendría un costo de $5,769.23 USD, y por ese costo más una cuota de mantenimiento anual, usted tiene la oportunidad de adquirir las semanas que desee utilizar durante el año.
Este es un ejemplo que tiene como propósito explicar el concepto básico de este sistema vacacional, y no representa los verdaderos costos de un tiempo compartido en el mercado actual. Es únicamente un ejemplo!
Los diferentes tipos o formas "básicas" de adquirir tiempo compartido son:
- Por semanas fijas
- Por semanas flotantes
- Por meses [fractional-ownership]
- Por puntos
- Multi-destinos
De acuerdo a las características en cada desarrollo, se pueden encontrar variantes o innovaciones entre estos tipos básicos.
El proceso de la venta de un tiempo compartido esta divido en las etapas de: prospección, presentación del desarrollo, cierre de venta, verificación, cobranza y uso del tiempo compartido. En este proceso participan directamente los siguientes personajes:
- Prospección: Promotor [OPC]
- Presentación: Hostess y/o Recepcionista & Lineador [*]
- Cierre de venta : Cerrador [*] , Sub-Gerente y/o Grente de Ventas
- Verificación: Verificador
- Cobranza: Verificador / Depto. de Cobranza
- Uso del Tiempo Compartido : Depto. de Reservaciones / Compañía de Intercambio
[*] En algunos desarrollos han adoptado la medida de que una sola persona sea el lineador y cerrador, siendo conocido como un vendedor front-to-back.
Cada etapa del proceso de venta esta subdivida en su propio proceso que se distingue por características específicas, y precisamente por algunas de ellas muy especiales, la prospección y el cierre de venta, son las dos etapas del proceso que generan más controversia y descontento entre los que asisten a la presentación de algún desarrollo.
En nuestra próxima conversación abordaremos el tema de la etapa de la prospección de clientes potenciales o "parejas calificadas", para que asistan a una presentación de tiempo compartido. Revisaremos cuáles son las estrategias que un desarrollador y sus promotores mejor conocidos como OPC's, utilizan para capturar la atención del prospecto, así como también, las estrategias que el mismo prospecto utiliza para en algunos casos, tomar ventaja y disfrutar al máximo de sus vacaciones!
Mientras tanto lo invito para que si tiene alguna pregunta, comentario, queja o sugerencia acerca de este artículo, columna o los tiempos compartidos en la Bahía de Banderas, me contacte directamente vía: editor@pvmirror.com Con gusto le daré seguimiento a la brevedad posible.
El Editor E-mail: editor@pvmirror.com
Archives
by date |
Current
Weather Report
